GYAKRAN ISMÉTELT KÉRDÉSEK – Go To Glow

A brazil keratinról

A brazil keratin egy hajkezelés, amely keratin fehérjéket tartalmaz. Úgy működik, hogy ezeket a fehérjéket a hajszálakhoz köti, ami segít simává, erőssé és göndörödésmentessé tenni a hajat, miközben egészséges fényt ad nekik.
A brazil keratin kezelés segít a haj göndörödésének simításában és csökkentésében, de teljesen egyenes hajhoz további hajkiegyenesítés szükséges a 3 lépéses kezelési folyamatban. Figyelem: a kezelés után elteheti a hajkiegyenesítőt több hétre, sőt akár hónapokra is, ha megfelelően gondozza. További információk a megfelelő utókezelésről itt.

Igen, a brazil keratin arra szolgál, hogy megerősítse és helyreállítsa a hajat, még sérült esetben is. Fontos azonban betartani az utasításokat, és először végezni egy tesztet egy kis hajszálon a teljes használat előtt.

Igen, a kezelést lehet fehérített hajon alkalmazni. A természetesen göndör haj esetén a kezelés csökkenti a hullámzást, növeli a haj simaságát és fényességét. A haj könnyebben kezelhetővé válik, de a tökéletes egyenesség eléréséhez további vasalás szükséges.

A brazil keratin készletünk állatkísérletmentes és vegán formula. Nem tartalmaz ammóniát vagy formaldehidet, csak biztonságos és bizonyított összetevőket használ az optimális hajápoláshoz.

A legjobb eredmények érdekében javasoljuk, hogy szulfátmentes sampont és kondicionálót használjon, amelyek segítenek fenntartani a keratin hatását és meghosszabbítani az eredmények időtartamát.

Igen, még mindig lehet hővel formázni a kezelés után. A keratin kezelés simábbá és fényesebbé teszi a hajat, ami azt jelenti, hogy a göndörök könnyebben formázhatók és hosszabb ideig tartanak. A színezést javasoljuk a kezelés előtt vagy legalább két héttel a kezelés után.

Az eredmények 4-6 hónapig tarthatnak, attól függően, hogy a kezelés után a haj megfelelő használata és karbantartása megtörténik-e.

Szállítás[/ux_text]

A szállítási idő a helyszínétől és a termék elérhetőségétől függ. Általában a szállítás 2 munkanapon belül megtörténik, ha Szlovénián belül szállítunk és van raktáron lévő termékünk.

Azonban akár 5 munkanap is elteltével szállíthatunk, ha egy másik EU országba szállítunk. Ha eltérő időkereteket várunk, tájékoztatni fogunk a csomag feladása előtt. Hosszabb szállítási idő is előfordulhat azoknál a rendeléseknél, amelyek speciális előkészítést igényelnek vagy egyedi gyártásúak. Csapatunk tájékoztatást nyújt az várható szállítási dátumról, amikor leadod a rendelésedet.

Általában a GLS-sel szállítunk belföldön, de különleges kérés esetén más szállító céget is tudunk használni. Írja meg nekünk az Ön kívánságait ide kattintva.

Igen, ingyenes szállítást kínálunk egy bizonyos összeg feletti rendelések esetén. A feltételek változhatnak a helyszín és a termék típusa szerint. Ha elérhető az ingyenes szállítás, azt a pénztárnál fogja látni. Mivel végigolvasta ezt a bekezdést, ingyenes szállítást biztosítunk Önnek a QA55 kóddal.

Amikor a rendelésed elküldésre kerül, egy visszaigazoló e-mailt fogsz kapni egy követési számmal. Ezt a számot használhatod arra, hogy bejelentkezz a futárszolgálat weboldalára, és ellenőrizd a rendelésed állapotát. Ha bármilyen problémába ütközöl a rendelés követésével kapcsolatban, lépj kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
Sajnos nem választhat pontos szállítási dátumot. A szállítási szolgáltatás általában megad egy becsült szállítási időt, és lehetőséget biztosít arra, hogy válasszon egy másik szállítási dátumot, ha az ígért szállítási idő nem felel meg az igényeinek.
[/ux_text]
Elfogadunk legtöbb hitel- és bankkártyát (Visa, Mastercard, American Express stb.), PayPalt, banki átutalást és utánvétes fizetést. Az összes elfogadott fizetési módszert megtalálhatja weboldalunkon a vásárlás időpontjában.

Igen, fizethet bankkártyával, és biztonságos. Az online áruház a legújabb adat titkosítási technológiákat használja annak érdekében, hogy a bankkártya adatai biztonságban legyenek. Egy SSL tanúsítványt használunk 256-bites titkosítással annak érdekében, hogy az adatai teljesen biztonságban legyenek.

Igen, elfogadjuk a utánvétes fizetéseket is. Ebben az esetben a fizetés a rendelés átvételekor történik. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az utánvétes fizetésekre ugyanazok a jogok és kötelezettségek vonatkozhatnak, mint más fizetési módozatok esetén.

El fogjuk küldeni az összeszámlát az email címére a rendelés feldolgozása után. Ha néhány nap múlva a szállítmány átvétele után nem kapja meg, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
Igen, néha kedvezményeket és promóciós kódokat kínálunk, amelyeket a pénztárnál beírva megtakaríthat a vásárláson. Az ilyen kedvezményekről és kódokról a weboldalunkon és e-mailben tájékoztatjuk Önt, ha feliratkozott hírlevelünkre.
A visszaküldési folyamat elindításához kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
  1. Töltse ki az itt található űrlapot: VISSZAKÜLDÉSI ŰRLAP.
  2. Küldje el az űrlapot a info@gotoglow.com címre
  3. Készítse elő a visszaküldendő csomagot, beleértve a termékeket, a számla másolatát és a kitöltött visszaküldési űrlapot.
  4. Küldje vissza a terméket az űrlapon megadott raktár címére.

A felhasználatlan, sértetlen terméket eredeti csomagolásában, a csatolt számlával együtt 14 napon belül vissza kell küldenie a termék átvétele után. A termék ellenőrzése után visszatérítjük a pénzét, vagy kicseréljük egy másik termékre.

Jogi szempontból 14 nap áll rendelkezésedre a termék átvétele után, hogy visszaküldd nekünk.

Azonban meghosszabbítottuk a visszaküldési határidőt 60 napra a vásárlás dátumától számítva. Erről bővebben ide kattintva.

Igen, visszatérítést fog kapni a visszaküldött termékért. A panasz feldolgozási ideje attól függ, hogy milyen fizetési módot használt a vásárláshoz. Általában 10 munkanapon belül számíthat a visszatérítésre.

Általában Ön felelős a termék visszaküldési költségeinek fedezéséért, de lehetnek kivételek, amelyek változhatnak a helyzettől, a helytől vagy a termék típusától függően. Minden költséget tájékoztatni fogunk, mielőtt elkezdődne a visszaküldési folyamat. Bármilyen további kérdés esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.

Nősülten kívül meghosszabbítottuk a visszaküldési határidőt 60 napra a vásárlás dátumától számítva. Erről további információk itt.

Általános

Az ügyfélszolgálatunk elérhető a 031 22 55 84-es telefonszámon. Emellett használhatja az info@gotoglow.si e-mail címet vagy a weboldalon található kapcsolatfelvételi űrlapot ide kattintva.
A munkaidőnket megtalálhatja weboldalunkon. Általában hétköznapokon 10:00 és 18:00 között vagyunk elérhetőek, de a munkaidő változhat a helyszín és ünnepnapok függvényében.
Amikor rendelést helyezel el, küldünk neked egy visszaigazoló üzenetet az e-mail címedre. Ebben az üzenetben információt találsz a szállításról és arról, hogyan követheted nyomon a rendelésedet.

A személyes adataid védelme az elsődleges prioritásunk. Biztonságos kommunikációs és adattárolási módszereket alkalmazunk az információidhoz való jogosulatlan hozzáférés megakadályozására. Részletes információkat adatvédelmi irányelveinkről weboldalunkon találhatsz.

Nem, az üzletünk kizárólag online üzlet, de magas minőségű fényképeket és termékleírásokat biztosítunk, hogy ügyfeleink a legjobb döntést hozhassák vásárláskor. Emellett termékvisszaküldést is kínálunk, ha nem vagy elégedett vele. Tehát bizalommal vásárolhatsz tőlünk.